TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) ((TEKNIK-TEKNIK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT))
PESERTA pelatihan Customer Relationship Management (CRM) ((Teknik-teknik Customer Relationship Management)) online Zoom
1. Apakah anda seorang Pimpinan Perusahaan yang ingin menambah pengetahuan tentang Customer Relationship Management?
2. Apakah anda seorang Supervisor yang sedang mempelajari Customer Relationship Management?
3. Apakah anda seorang Manager yang bertanggung jawab dalam mengelola keinginan dan kebutuhan pelanggan?
4. Apakah anda seorang Staff Pemasaran yang bertugas dalam mempromosikan produk?
5. Apakah anda seorang Information Technology yang sedang menerapkan Customer Relationship Management pada perusahaan?
FAKTA & DESKRIPSI TRAINING WEBINAR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) ((TEKNIK-TEKNIK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT))
Aset perusahaan yang paling berharga adalah konsumen. Untuk itu setiap perusahaan harus membangun manajemen hubungan yang baik dengan konsumen atau disebut Customer Relationship Management (CRM). Selain itu, perusahaan diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dan ekspektasi konsumen, sehingga dengan hubungan baik kepada konsumen tersebut dapat memberikan keuntungan jangka panjang bagi perusahaan.
1. Memahami konsep Customer Relationship Management (CRM)?
2. Mengimplementasikan Customer Relationship Management (CRM)?
3. Mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan?
4.Membangun Customer Relationship Management (CRM) kepada pelanggan?
5. Mengaplikasikan teknik-teknik Customer Relationship Management (CRM)?
TUJUAN TRAINING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) ((TEKNIK-TEKNIK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)) UNTUK PRAKERJA
1. Mampu memahami konsep Customer Relationship Management (CRM).
2. Mampu mengimplementasikan Customer Relationship Management (CRM).
3. Mampu mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan.
4.Mampu membangun Customer Relationship Management (CRM) kepada pelanggan.
5. Mampu mengaplikasikan teknik-teknik Customer Relationship Management (CRM).
BERITA BAIKNYA pelatihan Customer Relationship Management (CRM) ((Teknik-teknik Customer Relationship Management)) online Zoom
Bagi anda yang ingin mempelajari mengenai Customer Relationship Management (CRM), tidak perlu khawatir, disini kami menyediakan materi tentang Customer Relationship Management (CRM). Mulai dari konsep, langkah-langkah, pengukuran, identifikasi kebutuhan, keinginan, ekspektasi dan teknik-teknik Customer Relationship Management (CRM).
MATERI pelatihan Customer Relationship Management (CRM) ((Teknik-teknik Customer Relationship Management)) online Zoom
1. Konsep Customer Relationship Management (CRM).
2. Langkah-langkah dalam mengelola keinginan dan kebutuhan pelanggan.
3. Pengukuran Customer Relationship Management (CRM).
4. Identifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan.
5. Teknik-teknik Customer Relationship Management (CRM).
INSTRUKTUR training offline Customer Relationship Management (CRM) ((Teknik-teknik Customer Relationship Management))
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relationship Management (CRM) ((Teknik-teknik Customer Relationship Management)) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
