TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
DESKRIPSI
Konflik dalam lingkungan kerja tidak bisa dihindari, tetapi dapat dikelola dengan baik untuk menciptakan hubungan yang lebih harmonis dan produktif. Dengan keterampilan yang tepat, seseorang dapat menghadapi individu yang sulit dengan pendekatan yang efektif, sehingga mengurangi ketegangan dan meningkatkan kolaborasi di tempat kerja. Training conflict & handling difficult people dirancang untuk membantu peserta memahami cara mengelola konflik dengan baik, termasuk strategi menghadapi konflik dan individu yang menantang di lingkungan kerja. Peserta cara mengelola konflik akan mempelajari teknik komunikasi asertif, negosiasi, serta cara mengelola emosi agar tetap profesional dalam situasi sulit. Dengan keterampilan ini, peserta training leadership kepemimpinan ini dapat menciptakan suasana kerja yang lebih positif dan mendukung produktivitas tim.
Training ini membahas mengenai konflik manajemen dan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam. Oleh karena itu, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
-
- + Karyawan bermasalah
- + Penjabaran Masalah
- STRESS MANAGEMENT
-
- + Menyadari tanda-tanda stress
- + Mengatasi Stress dalam pekerjaan
- STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
-
- + Prinsip Human Behavior
- + Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
- + Pendekatan melalui negosiasi
- + Pendekatan melalui coaching
- + Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
-
- + Agresif VS Submisif VS Asertif
- + Jenis Konflik
- + Penyebab Konflik
- + Tingkatan Konflik
- + Menghindari Konflik
- MENGATASI KONFLIK
-
- + Cara-cara mengatasi konflik
- + Kuadran Kepribadian
- + Proses Resolusi Konflik
- MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
-
- + Memahami kemampuan atasan
- + Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
- + Apa yang dapat dilakukan
- + Diagram Risiko tindakan
- BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
-
- + Proses Komunikasi
- + Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
- STUDI KASUS
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Manajer dan supervisor
- HR profesional
- Tim layanan pelanggan
- Karyawan perusahaan
- Konsultan dan trainer
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur yang berpengalaman dalam bidang teknik komunikasi asertif akan mengisi training mengelola konflik.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
LOKASI
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
