CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS
CUSTOMER FOCUS SELLING SKILLS. Saat ini, persaingan dalam merebut hati konsumen semakin ketat, oleh karena itu dibutuhkan tenaga marketing dan pemasar yang memiliki kemampuan dan keterampilan menjual yang lebih agar mampu memberikan hasil yang maksimal untuk perusahaan. Kemampuan yang dibutuhkan oleh tenaga marketing dan pemasar tersebut meliputi dari mindset, strategi, sikap dan motivasi.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
Pelatihan ini ditujukan agar peserta dapat memahami dan menguasai keterampilan mengenai Professional Selling Skills, bagaimana merencanakan dan melaksanakan penjualan secara lebih efektif dan efisien, memahami aspek kebutuhan konsumen, menciptakan suasana penjualan yang baik, dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan menjual dengan membina hubungan yang baik dengan konsumen.
MATERI PELATIHAN
Berikut adalah ringkasan materi pelatihan Customer Focus Selling Skills
- ROLES OF SALESPERSONS
- Market Conditions and Challenges
- Building Competitiveness Factors
- The Selling Challenges
- The Role of Salesperson
- The Persuasive Selling Process
- PROSPECTING AND CONTACTING
- The Prospecting Funnel
- The Power of Referrals
- Qualification and Sales Strategy
- Initial Contact; Introduction Letter
- Initial Contact: Phone Call
- Cold Calling
- Choosing Methods of Contact
- Tips for Telephone Appointment
- PLANNING THE SALES
- Planning the Sales
- Anticipating the Customer’s Needs
- Qualifying the Sales
- Developing Relationship with prospect
- Gathering Information
- The Information Gathering “Funnel”
- PRESENTING SOLUTION AND CLOSING THE SALES
- Presenting Solution
- Deciding on the Value-added Solution
- Checking for Viable Solution
- Developing the Presentation Strategy
- Written Proposals
- Gaining Customer’s Commitment (Closing the Sales)
- Buying Signals
- Action – Keeping the Commitments
- WORKING WITH OBSTACLES AND HANDLING COMPLAINTS
- Working with Obstacles
- Customer Obstacles
- Types of Obstacles
- Dealing with Obstacles
- Tips in Handling Complaints
- Interpersonal communication skill
- Presentation
TARGET PESERTA PELATIHAN
- Bagian Sales & Marketing
- Semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar teknik menjual
METODE PELATIHAN
- Penyampaian konsep
- Diskusi kelompok
- Latihan
- Studi kasus
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan Jenis Public Speaking Di Jogja :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
