TRAINING MEMBANGUN KREDIBILITAS DI MATA PELANGGAN
DESKRIPSI
Training Membangun Kredibilitas di Mata Pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis yang sangat terkait dengan persepsi dan kepercayaan. Membangun kredibilitas tidak hanya menciptakan hubungan yang kokoh antara bisnis dan pelanggan, tetapi juga membuka pintu bagi peluang kerjasama jangka panjang. Pelanggan yang percaya akan lebih cenderung memilih produk atau layanan, memberikan umpan balik positif, dan menjadi pelanggan setia.
Training ini membahas mengenai kredibilitas bisnis tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Konsep Kredibilitas dan Pentingnya Bisnis
- Strategi Komunikasi yang Membangun Kredibilitas
- Membangun dan Memelihara Reputasi Bisnis
- Pemahaman Psikologi Pelanggan
- Menanggapi Kritik dan Tanggapan Negatif
- Etika Bisnis dalam Membangun Kredibilitas
- Personal Branding dan Profesionalisme
- Mengelola Ekspektasi Pelanggan
- Menjaga Konsistensi dan Transparansi
- Keberhasilan Membangun Kredibilitas
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Eksekutif Pemasaran
- Manajer Penjualan
- Pelaku Bisnis dan Usaha Kecil Menengah (UKM)
- Karyawan Layanan Pelanggan
- Profesional yang berinteraksi langsung dengan klien
TRAINER PADA TRAINING INI
Training Kredibilitas Bisnis yang diselenggarakan, akan diisi oleh trainer yang berkompeten dalam bidang Membangun Kredibilitas di Mata Pelanggan.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LOKASI
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
