TRAINING BASIC TELECOMMUNICATION PABX
DESKRIPSI
Training basic telecommunication PABX ini menawarkan dasar pengetahuan tentang sistem PABX (Private Automatic Branch Exchange). Peserta akan mempelajari cara menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara sistem PABX, meningkatkan komunikasi internal perusahaan.
Training ini membahas mengenai Sistem PABX tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
MATERI
- Pendahuluan PBX system
- Definisi Sistem PBX
- Evolusi Digital PBX
- Menuju sistem IP-PBX
- Teknologi PBX
- Pendahuluan (Elemen Hardware PBX, Elemen Software PBX)
- Perencanaan Switching Network (Fundamental – TDM/PCM circuit switching, Fundamental – IP packet switching, Topologi Sistem Switching)
- Analisis Trafik (Circuit Switched Station Traffic – CSS ratings, IP LAN/WAN QOS Issues, Trunk Traffic Engineering – Erlang Calculation)
- Perencanaan Call Processing PBX (Topologi Elemen Sistem Processing Tradisional, Kapasitas – Busy hour call processing)
- IP-PBX Call Control Issues (H.323, SIP)
- Pertimbangan Rancangan System Cabinet
- Circuit Cards (System, Service, Support)
- Analisis Ukuran Sistem PBX
- Wiring/cabling Fundamentals
- Equipment Room dan Lingkungan
- PBX Terminal Equipment
- Station User Terminals (Desktop telephones, analog, digital, IP, Softphones, Mobile phones)
- Terminal Options, Attendant Position
- Fundamental Call Processing
- PBX Multi-Premises Networking
- ACD-Based Call Centers
- ACD Basics
- Call Center Designs
- ACD Terminology
- Call screening/ routing/ Distribution
- MIS Reports
- Advanced Call Center Concepts
- Agent Skills
- Networking
- Call Blending
- E-Commerce Webcenter Integration
- Computer Telephony Integration
- CTI Fundamentals
- Message Commands/ Links
- CTI Applications, Desktop PC Telephony
- Mobile Communications
- Wireless PBX Options
- Integrated Cellular Options
- Mobile Communication Issues (Pricing, Traffic, System Integration)
- System Management
- Maintenance/Diagnostics Systems
- System Administration
- Fault Management
- CDR/Call Accounting
- Security Issues
- System Evaluation and Vendor Screening Topics
- RFP Considerations
- Application Issues
- PBX Information Sources
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Teknisi Telekomunikasi
- Staf IT
- Analis Jaringan
- Supervisor Operasional
- Manajer Komunikasi
TRAINER PADA TRAINING INI
Training Sistem PABX yang diselenggarakan, akan diisi oleh trainer yang berkompeten dalam bidang Instalasi PABX Dasar.
JADWAL PELATIHAN 2025
- BATCH 1 : 13-14 Januari 2025
- BATCH 2 : 10-11 Februari 2025
- BATCH 3 : 10-11 Maret 2025
- BATCH 4 : 14-15 April 2025
- BATCH 5 : 15-16 Mei 2025
- BATCH 6 : 12-13 Juni 2025
- BATCH 7 : 10-11 Juli 2025
- BATCH 8 : 18-19 Agustus 2025
- BATCH 9 : 17-18 September 2025
- BATCH 10 : 16-17 Oktober 2025
- BATCH 11 : 13-14 November 2025
- BATCH 12 : 15-16 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
LOKASI
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
INVESTASI
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
BENEFIT
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Artikel ini ditulis oleh Fatika Febrianti yang memiliki kemampuan dasar di bidang jurnalistik dan kepenulisan, sehingga sering menjadi penulis lepas dan content writer untuk berbagai konten berupa artikel informatif di beberapa media. Saat ini, Fatika sedang fokus untuk menjalani kompetensi sebagai SEO content writer di website nisbiindonesia.com, infotrainingkonsultan.com dan infotrainingjogja.com di bawah naungan PT. Sinergi Membangun Bangsa.
