PELATIHAN CUSTOMER INSIGHT ANALYTICS
DESKRIPSI
Oleh karena itu, Pelatihan Customer Insight Analytics membantu organisasi mengubah data pelanggan menjadi insight yang mendukung strategi bisnis, pemasaran, dan pengembangan layanan. Analisis customer insight memungkinkan perusahaan memahami kebutuhan, preferensi, perilaku, serta pola interaksi pelanggan sehingga keputusan bisnis dapat dibuat secara lebih akurat dan berbasis data.
Selain itu, peserta mempelajari teknik mengumpulkan dan mengolah data pelanggan, melakukan analisis perilaku konsumen, membangun segmentasi pelanggan, serta menyajikan hasil analisis melalui dashboard yang informatif. Pelatihan ini juga membantu peserta memanfaatkan Data Analytics dan Artificial Intelligence (AI) untuk menemukan peluang bisnis, meningkatkan pengalaman pelanggan, serta memperkuat loyalitas pelanggan.
Oleh karena itu, pelatihan ini sangat relevan bagi organisasi yang ingin meningkatkan efektivitas strategi pemasaran, memahami kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam, memperkuat pengambilan keputusan berbasis data, serta menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
MATERI
- Fundamental Customer Insight Analytics
Memahami konsep dasar Customer Insight Analytics, jenis data pelanggan, serta manfaat analisis insight dalam mendukung strategi bisnis dan peningkatan pengalaman pelanggan. - Customer Data Collection dan Data Preparation
Mempelajari teknik mengumpulkan, membersihkan, mengintegrasikan, dan memvalidasi data pelanggan agar siap digunakan untuk proses analisis. - Customer Segmentation dan Behavior Analytics
Memahami teknik mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik, kebutuhan, dan perilaku, serta menganalisis pola interaksi pelanggan untuk mendukung strategi pemasaran. - Dashboard Customer Insight dan Data Visualization
Mempelajari cara menyusun dashboard, memilih Key Performance Indicators (KPI), serta menyajikan hasil analisis pelanggan dalam bentuk visual yang mudah dipahami oleh manajemen. - Artificial Intelligence untuk Customer Analytics
Memahami pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dalam analisis pelanggan, prediksi perilaku konsumen, identifikasi peluang bisnis, serta penyusunan rekomendasi berbasis data. - Implementasi Customer Insight Analytics di Perusahaan
Mempelajari strategi implementasi Customer Insight Analytics, penyusunan roadmap, integrasi dengan sistem CRM dan Business Intelligence, serta praktik terbaik dalam membangun budaya pengambilan keputusan berbasis data pelanggan.
SIAPA YANG DAPAT MENGIKUTI TRAINING INI?
- Marketing Manager, Customer Experience Manager, Customer Success Manager, CRM Manager, Business Intelligence Manager, dan Data Analyst.
- Marketing Team, Customer Experience Team, CRM Team, Business Intelligence Team, Sales Team, serta Business Analyst.
- Profesional yang bertanggung jawab terhadap analisis data pelanggan, strategi pemasaran, pengembangan bisnis, pengelolaan CRM, serta peningkatan pengalaman pelanggan.
TRAINER PADA TRAINING INI
Instruktur berpengalaman di bidang Customer Insight Analytics akan memandu pelatihan Customer Insight Analytics ini, sehingga berlangsung lebih terarah, aplikatif, dan relevan dengan kebutuhan bisnis saat ini.
JADWAL PELATIHAN INFO TRAINING KONSULTAN 2026
- Batch 1 : 05-06 Januari 2026 | 19-20 Januari 2026
- Batch 2: 02-03 Februari 2026 | 18-19 Februari 2026
- Batch 3: 09-10 Maret 2026 | 25-26 Maret 2026
- Batch 4: 06-07 April 2026 | 27 – 28 April 2026
- Batch 5: 04-05 Mei 2026 | 18-19 Mei 2026
- Batch 6: 08-09 Juni 2026 | 22-23 Juni 2026
- Batch 7: 06-07 Juli 2026 | 20-21 Juli 2026
- Batch 8: 03-04 Agustus 2026 | 19-20 Agustus 2026
- Batch 9: 07-08 September 2026 | 21-22 September 2026
- Batch 10: 05-06 Oktober 2026 | 19-20 Oktober 2026
- Batch 11: 02-03 November 2026 | 16-17 November 2026
- Batch 12: 07-08 Desember 2026 | 14-15 Desember 2026
Calon peserta dapat menyesuaikan jadwal tersebut sesuai dengan kebutuhan
Upgrade diri Anda dengan mengikuti pelatihan bersama kami, berkembang bersama NISBI Indonesia!
BENEFIT
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir Exclusive
INVESTASI DAN LOKASI TRAINING
Investasi dan lokasi menyesuaikan kebutuhan peserta, silahkan kontak marketing kami.
Email : training.nisbi@gmail.com
Wa/Phone : +6282134943084
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
FAQ PELATIHAN INFO TRAINING KONSULTAN
Q1: Berapa jumlah minimal dan maksimal peserta untuk setiap sesi pelatihan?
A1: Untuk pelatihan, jumlah minimal peserta adalah 1 orang. Sementara itu, kami merekomendasikan maksimal 15–20 orang per sesi agar interaksi selama pelatihan tetap optimal.
Q2: Di mana lokasi penyelenggaraan pelatihan?
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>A2: Pelatihan dapat terselenggara di Jakarta, Yogyakarta, maupun kota-kota lainnya. Selain itu, informasi detail mengenai lokasi akan kami sampaikan bersamaan dengan jadwal pelatihan yang telah ditetapkan.
Q3: Apakah pelatihan ini dapat terselenggara secara In-House Training (IHT) di lokasi perusahaan peserta?
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>A3: Ya, tentu saja. Kami sangat merekomendasikan opsi In-House Training (IHT) karena pelatihan dapat kami sesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan spesifik serta jadwal tim Anda.
Q4: Apakah ada persyaratan jumlah peserta untuk In-House Training (IHT)?
A4: Untuk pelaksanaan In-House Training, kami bersifat fleksibel dan terbuka untuk berdiskusi terkait jumlah peserta, skala pelatihan, serta kebutuhan perusahaan Anda. Oleh karena itu, penyesuaian dapat kami lakukan sesuai kondisi dan tujuan pelatihan.
Q5: Bagaimana cara mengajukan permintaan In-House Training?
A5: Anda dapat menghubungi tim kami melalui email nisbiindonesia@gmail.com atau WhatsApp di 0821-3494-3084. Selanjutnya, kami akan dengan senang hati berdiskusi lebih lanjut untuk memahami kebutuhan pelatihan yang Anda inginkan.
Artikel ini ditulis oleh Fayed Gibran, Content Writer di Info Training Konsultan Indonesia sejak 2025. Secara konsisten, saya berfokus menyusun artikel pelatihan yang informatif, mudah dipahami, serta relevan dengan kebutuhan pembaca. Selain itu, dengan komitmen terhadap kualitas dan kejelasan materi, saya berharap setiap tulisan dapat memberikan gambaran yang tepat mengenai program pelatihan yang tersedia. Sebagai tambahan, apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kontak yang tercantum.